FAQ

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LA PLATEFORME

A propos

Qu'est-ce-que DECATHLON CREATION ?

Qui mieux que les sportifs peut tester des produits Decathlon en avant première et donner son avis? Decathlon Creation est une plateforme permettant à tous les passionnés de sport résidant en France de postuler à des tests de produits sportifs organisés par les équipes de conception de Decathlon. 

Tout le monde (toi y compris) peut faire partie de cette communauté de testeurs passionnés. Il te suffit de t'inscrire pour candidater aux tests de nouveaux produits conçus par Decathlon.
Sur Decathlon Creation, tu participes activement à l'amélioration de tes performances sportives.

MON COMPTE

Inscription

1. Pourquoi créer un compte pour participer ?

Tu peux consulter librement les tests de produits Decathlon disponibles sur la plateforme. Cependant, tu devras créer un compte en remplissant ton profil testeur pour proposer ta candidature aux tests qui t'intéressent. Sinon, comment veux-tu que nous puissions t'informer si ta candidature est retenue? 

2. Comment m'inscrire ? Quelles informations dois-je fournir ?

Remplis le formulaire d'inscription sur la page Inscription. Tu devras fournir ton nom complet ― une adresse électronique valide, ton pays de résidence (la France)  ainsi qu'un mot de passe. Pour faciliter davantage ce processus, tu peux aussi te connecter à l'aide de ton compte Facebook.

Pour valider ton compte, clique sur le lien de confirmation qui sera envoyé à l'adresse électronique que tu as renseigné lors de ton inscription. Tu recevras ensuite un e-mail de confirmation.

Bienvenue ! Tu es désormais officiellement membre de la communauté de testeurs de Decathlon ! Cela signifie que tu peux désormais compléter ton profil testeur pour pouvoir proposer ta candidature aux tests de produits Decathlon.

3. Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification de mon compte. Pourquoi ?

Trois raisons peuvent expliquer cela :

  • L'email de vérification du compte est arrivé dans ton dossier Spam. Dans ce cas, il faudra ajouter notifications@decathloncreation.com à ton carnet d'adresses afin d'éviter que cela ne se reproduise.
  • L'adresse électronique que tu as renseignée lors de ton inscription est erronée et quelqu'un d'autre a reçu l'e-mail de vérification de ton compte. Merci pour lui ;-). Tu peux essayer de créer un nouveau compte.
  • Il n'y a pas de connexion Internet ! C'est ce que notre équipe de support informatique nous dit pour éviter d'admettre qu'il y a un problème avec le serveur mail. Dans ce cas, merci de nous envoyer un e-mail pour nous dire quel est le problème. Ils travaillent probablement déjà dessus !

4. Je ne peux pas m'inscrire. Pourquoi ?

  • L'adresse électronique saisie est déjà liée à un compte existant. Tu as déjà un compte mais tu l'avais oublié ? Dans ce cas, tu aimerais peut-être que l'on te rappelle ton mot de passe ?
  • Pour le moment, la plateforme est uniquement accessible pour les personnes qui résident en France. Pourquoi? Car c'est majoritairement en France métropolitaine ou départements d'outre-mer que nos équipes de conception organisent des tests de nouveaux produits sportifs. 

5. Comment me désinscrire ?

Nous sommes désolés de voir que tu nous quittes, mais nous aimons à penser que nous te reverrons un jour ! Tu peux supprimer ton compte

Gérer mon compte

1. Quelles sortes d'informations puis-je trouver dans mon profil ?

Ton profil est ton espace personnel ! Tu peux retrouver dans cet espace toutes les données personnelles relatives à ton profil testeur. Tu as la possibilité de mettre à jour ces données quand tu le souhaites.

Tu peux l'utiliser pour trouver les tests auxquels tu as postulé et ceux auxquels tu as participé via la plate-forme. Tu peux aussi l'utiliser pour gérer les informations de ton compte et les paramètres des notifications. 

2. Comment modifier mon profil Decathlon Creation ?

Tous les membres peuvent modifier et ajouter des informations à leur profil, comme une photo ou un numéro de téléphone (pour être contacté par l'organisateur du test chez Decathlon si besoin). 

Tu peux ajouter des informations supplémentaires pour te décrire auprès de la communauté, comme par exemple une photo, une description, tes sports favoris, etc. Ne sois pas timide ! Une fois connecté, tu peux modifier ces informations en allant sur ton Profil.

Tu peux également afficher ton profil tel qu'il apparaît pour les membres du public afin de vérifier quelles informations sont visibles par les autres membres de la communauté en cliquant sur le bouton (situé sous ta photo).

3 . Comment gérer mes paramètres de notification ?

Les notifications sont conçues pour t'envoyer des e-mails d'information dès qu'un événement a lieu sur la plateforme (par exemple un nouveau test qui correspond à ton profil). Elles sont automatiquement activées pour les tests qui correspondent à ton profil. Tu peux activer ou désactiver ces notifications en te rendant dans la section Gérer mes notifications et newsletter.

4. Comment gérer mon abonnement à la newsletter ?

Tu peux t'abonner (et ça nous fait vraiment plaisir) ou te désabonner de notre newsletter en te rendant dans la section Gérer mes notifications et newsletter.

5. Comment modifier mon mot de passe ?

Une fois connecté, tu peux modifier ton mot de passe en allant sur ton profil.

6. Comment récupérer mon mot de passe ?

Tu essaies de te connecter à ton compte pour postuler à un test, mais tu ne te souviens plus de ton mot de passe ? Pas de panique, cela arrive aux meilleurs d'entre nous ! Tu peux demander un nouveau mot de passe en te rendant sur la page Inscription et en cliquant sur Mot de passe oublié. Tu recevras un e-mail te permettant de réinitialiser ton mot de passe. Tu devras cliquer sur le lien, saisir un nouveau mot de passe et le confirmer.

7. Comment modifier mon adresse électronique ?

Une fois connecté à Decathlon Creation, tu peux modifier l'adresse électronique associée à ton compte en te rendant sur ta page de profil. Saisis une nouvelle adresse électronique, puis confirme.

DÉVELOPPER DES PROJETS

...

TESTER DES PRODUITS

Informations générales

Pourquoi Decathlon fait tester ses produits ? 

La qualité de nos produits et la satisfaction de nos pratiquants ont toujours été notre priorité . T'intégrer dans notre processus de conception, comme testeur, permet de garantir au plus grand nombre, des produits fiables adaptés à la pratique.

Qu'est-ce qu'un test chez Decathlon ? 

Il y a plusieurs types de tests chez Decathlon : des tests réalisés sur des machines d'essais et tests effectués avec des pratiquants.
Nos tests effectués par les pratiquants sont soit encadrés par des professionnels (planning et lieu fixes) soit non encadrés (tests du produit à la convenance du pratiquant).

Quels sports sont concernés par les tests ? 

Cyclisme, fitness, randonnée ... de nombreux sports sont concernés par les tests. Tu peux trier les tests par sport directement sur la page Test.

Quels types de produits faites-vous tester ? 

Nous réalisons des tests sur l'ensemble de nos produits : équipement, accessoires, textiles, chaussures, etc.

Qui conçoit les tests proposés sur Decathlon Creation ? 

Sur Decathlon Creation, les tests sont proposés par les équipes de conception des produits de Decathlon. Pour chaque test, l'organisateur est différent. Il définit les méthodes de test afin de garantir l'objectivité des résultats. Son contact est toujours disponible sur la page du test.

S'inscrire aux tests

Comment s'inscrire à un test ?

Inscris toi ou connecte toi (si tu es déjà inscrit) sur Decathlon Creation. Une fois dans ta page profil, complète tous les champs disponibles. Ton compte doit être rempli à 100%. Tu peux alors te rendre sur la page test de ton choix et compléter le questionnaire de candidature.

Pourquoi demandez-vous toutes ces informations à l'inscription ? 

Les tests sont liés à une pratique sportive et à un profil de pratiquant précis. Ces informations servent à te proposer les tests qui peuvent te correspondre. (Plus d'informations sur les données personnelles). 

Puis-je modifier mes informations ? 

Oui, tu peux modifier tes informations à tout moment. Les notifications étant liées à ton profil, assure toi qu'il est régulièrement mis à jour, pour être informé des tests te correspondant. N'oublie pas que tes informations doivent être réelles et conformes.

Est-ce que je peux inscrire mes enfants ? 

A partir de 1 an, tes enfants peuvent participer, selon des modalités indiquées, sous le contrôle et la surveillance des parents, aux tests de certains produits s'adressant spécifiquement à la tranche d'âge concernée. Leurs profils sont rattachés au tien jusqu'à leur majorité. Tu peux ajouter jusqu'à 5 enfants à ton profil.

Etre testeur

Qui peut devenir testeur ? 

Toute personne, de 1 à 99 ans et ne présentant pas de contre indication à la pratique du sport concerné par le test peut devenir testeur sur Decathlon Creation. Actuellement, les tests sont réservés aux personnes qui résident en France.

Comment devenir testeur ? 

Dès lors que ton profil est complété à 100% sur Decathlon Creation et que tu as déposé ta candidature à un test, tu peux être sélectionné pour ce test.

Que signifie être testeur ? Quels sont mes engagements ?

Pour obtenir des résultats exploitables et fiables, il est très important pour chaque testeur de respecter ces quelques principes : 

  • Etre acteur de mes tests et venir m'inscrire de moi-même
  • Etre neutre par rapport à la marque
  • Suivre les indications et recommandations données par l'équipe de conception pour le déroulement du test.
  • Signer un contrat de test et garantir la confidentialité des produits et tests réalisés.
  • Donner un maximum de remarques : il n'y a pas de mauvaises réponses :-)
  • S'engager à être réactif aux sollicitations de l'équipe de conception.
  • Respecter les principes de savoir vivre : éviter les annulations de dernière minute, ponctualité, respect des autres, ...

Suis-je récompensé pour participer à un test ? 

La plupart de nos tests sont réalisés chez toi ou lors d'activités sportives et de partage, libres et bénévoles. Cependant, certains tests peuvent être rémunérés via des missions d'intérim. Pour y participer, tu devras t'inscrire dans l'agence d'intérim avec laquelle nous travaillons. Les conditions seront indiquées sur la fiche de test.

Est-ce que vous donnez les produits testés ? 

Les produits te sont confiés pour la durée du test. Tu ne pourras donc pas les récupérer à l'issue du test. Les conditions de retour te seront communiquées.

Qu'est-ce qu'un super-testeur ?

Un super testeur est un membre de la communauté ayant participé de manière pertinente à 1 ou plusieurs tests. Le statut de super testeur est attribué par la marque relative à son ou ses sports favoris.

Quels sont les avantages à être super testeur ?

Un super testeur pourra être convié en exclusivité à nos tests privés et ainsi être sélectionné plus régulièrement aux tests proposés par Decathlon.

Comment devenir super testeur ?

Le statut de super testeur est determiné par les marques du groupe Decathlon. En participant de façon régulière à des tests sur un même sport et en t'impliquant dans le test, tu peux être invité à devenir super testeur.

Je ne souhaite plus être testeur, comment faire ?

Si tu ne souhaites plus recevoir d'information concernant les tests, tu peux te désabonner des notifications relatives aux tests depuis ton profil > Gérer mes newsletters et notifications. Si tu souhaites te désinscrire du site Decathlon Creation, contacte-nous. Dans ce cas, ton profil sera archivé et tu ne pourras plus te connecter sur le site.

Etre informé

Comment être informé des nouveaux tests ? 

Une fois ton profil complété à 100% (condition indispensable pour avoir un profil testeur valide), tu recevras des notifications dès qu'un nouveau test correspondant à ton profil sera mis en ligne. Si tu ne souhaites plus les recevoir, tu peux désactiver les notifications depuis mon profil > gérer mes newsletter et notifications.

Je ne reçois pas de notification pour les nouveaux tests, pourquoi ? 

Il y a plusieurs vérifications pour recevoir les notifications :

  • Vérifie que les notifications pour les tests sont bien activées (depuis mon profil > gérer mes newsletter et notifications). 
  • Si les notifications sont bien activées, c'est peut être que tu n'as pas complété ton profil à 100%, condition indispensable pour avoir un profil testeur valide. 
  • En ce moment aucun test ne correspond à ton profil. Tu peux cependant proposer ta candidature aux autres tests ouverts actuellement.

Vais-je recevoir des notifications pour les tests qui pourraient concerner mes enfants ?

Tes enfants mineurs (-18 ans) sont rattachés à ton profil. Tu recevras donc des notifications pour les tests pouvant leur correspondre.

Quelle est la différence entre test public et test privé ? 

Certains tests sont visibles par tous les internautes : ce sont les tests publics.

Nous proposons également des tests privés. Ces tests ne sont disponibles que sur invitation. Ils ne sont ni comptabilisés ni visibles sur ton profil public, même si tu as participé. Par contre, les tests privés auxquels tu as participé s'afficheront bien dans ton espace personnel (ton profil).

Je reçois trop de notifications, comment les désactiver ?

Tu peux désactiver les notifications dans ton profil. Tu ne recevras plus de notifications pour t'informer des nouveaux tests correspondant à ton profil. Cependant sur ton profil Decathlon Creation, tu pourras toujours consulter les tests et proposer ta candidature.

Je ne vois pas tous les tests s'afficher, pourquoi ? 

Certains tests sont privés et ne sont disponibles que sur invitation. Tu verras apparaitre ces tests uniquement si tu y as été invité. Les tests privés auxquels tu as participé ne sont pas affichés sur ton profil public.

Postuler à des tests

Puis-je participer à n'importe quel test ? 

Les conditions pour participer à un test sont indiquées sur sa fiche. Si ton profil correspond à cette description, tu peux postuler.

Comment proposer ma candidature ?

A partir du moment où ton profil est complété à 100%, tu peux proposer ta participation aux tests publics en remplissant le questionnaire de candidature.
Les dates de dépôt des candidatures et le questionnaire sont disponibles sur la page du test.

Quand et comment vais-je savoir si ma candidature a été retenue ? 

Quelques jours après la fermeture des candidatures, tu recevras un mail t'indiquant si tu as été sélectionné ou non pour le test. Les dates sont disponibles sur la page du test.

Sur quels critères sont retenus les candidats ? 

Pour sélectionner nos testeurs, nous nous basons sur les critères du profil testeur ainsi que sur les réponses données au questionnaire de candidature du test.

Ma candidature n'a pas été retenue, pourquoi ? 

Les testeurs doivent correspondre à un profil précis afin d'obtenir des résultats pertinents. Si ta candidature n'est pas retenue, c'est que ton profil ne correspond pas tout à fait au test ou bien que le nombre maximal de testeurs a été atteint. N'hésite pas à postuler à un autre test correspondant à ton profil.

Ma candidature a été retenue, quelle est la prochaine étape ? 

A l'issue de la validation de ta candidature, tu trouveras sur la fiche du test, toutes les informations nécessaires pour la suite. Tu seras également rapidement contacter par l'Ingénieur Essai terrain en charge de ton test.

Participer à un test

Où se déroulent les tests ? 

Aujourd'hui les tests proposés par Decathlon Creation se déroulent majoritairement en France. Le lieu du test est précisé dans chaque fiche de test.

Comment annuler ma participation à un test ? 

Tu peux prévenir de ton désistement en envoyant un mail à l'ingénieur Essai terrain en charge du test. Tu trouveras le lien vers le formulaire pour le contacter en bas de la fiche de test.

Puis-je inviter des personnes à faire le test avec moi ? 

Tu peux proposer à d'autres personnes de participer, mais pour cela, elles doivent s'inscrire sur Decathlon Creation, compléter leur profil à 100% et proposer leur candidature au test dans les temps. En fonction de vos profils et des places disponibles vous ne serez pas forcément sélectionnés tous les deux.

Puis-je partager avec mon entourage les tests auxquels j'ai participé ? 

Nos tests sont confidentiels. Lors du test, tu t'engages à la confidentialité afin de ne pas divulguer des informations reçues, vues ou entendues lors du test.

Les frais de déplacement sont-ils pris en charge (transport, hébergement, nourriture...) ? 

Beaucoup de tests sont entièrement libres et ne génèrent pas de frais de déplacement, d'hébergement ou de nourriture. Ceux-ci ne sont donc pas pris en charge. Pour certains tests, il peut parfois y avoir une prise en charge de certains frais sous conditions annoncées dans la page du test concerné et les documents ultérieurs.

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